Что такое 7karat.io
7karat.io — это онлайн-сервис для обмена цифровых и электронных активов. Платформа создана для безопасного, быстрого и прозрачного обмена с понятными условиями и поддержкой 24/7.
Нужно ли регистрироваться для обмена
Нет, регистрация не является обязательной. Для создания заявки достаточно указать необходимые данные для выполнения обмена.
Нужна ли верификация личности
Обмен на 7karat.io осуществляется без обязательной верификации.
При этом сервис оставляет за собой право запросить KYC-проверку в случаях подозрительной активности или при необходимости соблюдения AML-требований.
Какая минимальная сумма обмена
Минимальная сумма обмена устанавливается для каждого направления отдельно и отображается при создании заявки.
Есть ли максимальные лимиты
Да, лимиты существуют. В стандартном режиме они ограничены текущей ликвидностью.
По запросу клиента лимиты могут быть увеличены индивидуально.
Фиксируется ли курс
Да. Курс фиксируется в момент создания заявки и остаётся неизменным на протяжении всей сделки при условии своевременного выполнения обязательств со стороны пользователя.
Включена ли комиссия в курс
Да, комиссия сервиса уже включена в отображаемый курс. Пользователь сразу видит итоговые условия обмена без скрытых платежей.
Сколько времени занимает обмен
Среднее время выполнения обмена составляет от 5 до 240 минут.
В редких случаях, при высокой нагрузке или технических сбоях, обработка может занять до 12 часов.
Что делать, если я выбрал неправильную сеть
Выбор сети осуществляется пользователем самостоятельно.
В случае ошибки при выборе сети ответственность полностью лежит на пользователе, возврат средств невозможен.
Что будет, если отправить не тот токен
Если пользователь отправил токен, не соответствующий заявке, сервис не несёт ответственности за такие действия.
Все риски, связанные с неверной отправкой средств, несёт пользователь.
Что если я указал неправильный адрес
В случае указания неверного адреса кошелька или реквизитов ответственность полностью лежит на пользователе.
Транзакции в блокчейне необратимы, возврат средств невозможен.
Насколько безопасен сервис
7karat.io использует SSL-шифрование, внутренние системы защиты данных и процедуры контроля операций.
Также применяется AML-мониторинг для предотвращения незаконной деятельности.
Что происходит при взломе сервиса
В случае подтверждённого взлома инфраструктуры сервиса и утраты средств по вине 7karat.io, принимаются меры по возврату средств законным владельцам в рамках внутренних процедур и возможностей платформы.
Проверяются ли операции по AML
Да. Операции могут проходить внутренний AML-контроль.
При выявлении подозрительной активности сервис вправе приостановить операцию и запросить дополнительную информацию.
Могут ли заморозить мои средства
Средства могут быть временно приостановлены только в рамках AML-проверки или по законному требованию регуляторов.
Возврат возможен после подтверждения чистого происхождения средств.
Работает ли поддержка круглосуточно
Да, служба поддержки 7karat.io работает 24/7 и готова помочь по всем вопросам, связанным с обменом и заявками.
Как связаться с поддержкой
Связаться с поддержкой можно через форму обратной связи на сайте. Ответ предоставляется в кратчайшие сроки.
С какими странами вы работаете
7karat.io является международным сервисом.
При этом возможны ограничения для отдельных юрисдикций в соответствии с требованиями законодательства и внутренних правил.
Есть ли у вас партнёрская программа
Да, 7karat.io предлагает партнёрскую программу с пользовательским процентом до 30 процентов от операций привлечённых клиентов.
Подключение осуществляется по запросу через форму обратной связи.
Является ли 7karat.io банком или финансовым консультантом
Нет. 7karat.io не является банком, платёжной организацией или инвестиционным консультантом и предоставляет услуги исключительно в рамках обменных операций.
